Mall Terbakar, SPG Panik

Pagi ini terjadi kebakaran di Mall ku. Yang terbakar rupanya ada di sisi barat departemen store. Tampaknya diakibatkan oleh korsleting kabel lampu di fit room yang langsung menyambar tirai penutupnya.

Aku bersama 3 rekan GA lain termasuk Kepala GA berusaha untuk mengurangi kepanikan yang terjadi. Tidak bisa dipungkiri kami merupakan ujung tombak dari setiap ada kejadian di dalam gedung ini. GA kami yang terdiri dari Teknisi (All Subdept Technician), Cleaning Service, Petugas Parkir, PAM dan masih banyak lagi GA lainnya bertugas sesuai yang diprosedurkan kalau ada kejadian kebakaran seperti itu.

PAM yang paling pegang peranan. Mereka dengan sigap melakukan evakuasi pengamanan sekaligus penghubung tercepat karena HT yang mereka bawa. Sementara proses evakuasi di TKP masih berlangsung. Kabar dengan cepat mengalir ke seluruh ruang. Ruang seluas kurang lebih 2.000 m2 serasa menjadi sempit ditambah suara-suara panik yang mulai muncul.

Para SPG mulai bingung, mereka tidak tahu akses keluar yang padahal biasa mereka lewati setiap harinya. Beruntung ada kami. Juga para asisten, kepala counter dan para petinggi dept. store yang kesemuanya dapat bertindak sebagai penolong pertama. Akhirnya semua bisa selamat. SPG, Costumer, Kami juga telah dapat menjangkau ke tempat yang aman.

Semua ini adalah Simulasi Kebakaran yang dilakukan pihak Manajemen untuk mempersiapkan atau minimal mengurangi tingkat kepanikan karyawan. Dengan demikian apabila benar-benar terjadi, seluruh karyawan bisa melakukan tanggung jawabnya masing-masing termasuk mengevakuasi pelanggan Mall.

Masih banyak kekurangan terjadi di sana-sini. Namun kami akan melakukan simulasi ini secara rutin dan memperbaiki cacat yang terjadi. Mudah-mudahan, kita tidak berharap akan terjadi kebakaran. Tapi jika datang kondisi itu, kami akan selalu siap.